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【本周时评】诚信缺失应指摘 网络暴力不可取

作者:雷思思 陈颖琦 文章来源:新澳门新澳门67677com67677com新闻网 更新时间:2019-05-28

  “热搜榜”汇集着当今社会的形形色色的事件,近日,一女孩因“一次买18件衣服,旅游拍照后再退货”迅速登上热搜榜。

  谈及网购,笔者认为它是一种基于诚信的商品交易,卖家需要为自己的商品质量和商业服务信守承诺,而买家也需要为自己的商品评价保有诚信。针对该事件,笔者认为事件中的女孩在穿着衣服旅游并拍照后,以“不喜欢”为理由要求退货,实在牵强,有失诚信。尽管买家强调要求退货的商品大部分未拆封,但在笔者看来,既然大部分包裹都未曾打开,那又为何要下单购买?或许是因为卖家与平台提供的运费险和7天无理由退换货的服务,令其认为可以“免费试穿”,喜欢便留下,不想留便退回。但是,商家与平台为买家提供的服务,目的在于让买家有更好的购物体验,作为买家不应该仰仗着这些服务“为所欲为”。

  不仅是买家,卖家也应做到诚信。事件中,买家曾提及衣服质量问题,而这也正是如今网络购物平台及商家应该重视的问题。网络上信息多样,这令网络上的信息虚实真假实难判断。尤其是网络商家刷单、刷好评等现象屡见不鲜,甚至有些卖家的图片是从相关正版店铺盗取而来。如果说买家钻服务漏洞是有失诚信,那么商家提供不实的商品信息,是不是也是诚信缺失的表现呢?

  本以为此次事件将在诚信问题上告一段落,然而当事买家“希望让我有一条活路”的诉求令事件再次发酵,渐渐演变为网友对于网络暴力的激烈讨论。

  据了解,当事卖家在看到买家朋友圈中的照片后,“一气之下”将女孩的行为曝光,而网友们似乎更加愤怒,他们通过短信、电话等方式对买家进行辱骂。最初的网络只是给大家提供获取信息、消遣娱乐的工具,但是现在却成了部分网友不计后果的发表言论、宣泄情绪的匿名广场。事件中买家的信息泄露,并且被威胁到了人身安全。一件诚信缺失事件,怎么就让这么多的网友如此气愤?谩骂、侮辱、威胁,这些激愤的网友究竟有多少是真的愤怒于女孩的失信,又有多少仅仅是想凑个热闹?不必为自己的言行负责、盲目的跟随大众对当事人进行批判,他们的行为将自己拉到了比女孩的品德低得多的维度,这些行为背德且违法。看似“键盘侠们”是在维护正义的一方,但是当他们用网络暴力去惩罚当事人时,他们已经站在了正义和法律的对立面。网友过激的言论无疑加重了事态的严峻,往往事情的真相被“以讹传讹”而脱离实际,经过网友的纷纷议论给当事者带来困扰,更不利于问题的解决。

  女孩的行为有失诚信,但“罪不至死”,她用了小心思,钻了规则的小漏洞,实属不应该。而女孩的行为确实应该警醒那些“试穿族”坚守自己的诚信,以免信用消费过度,将自己本应有的权利一点点消磨掉。而卖家也应该提高商品的质量,杜绝虚假宣传,同时学习相关法律条文,在遇到类似情况时能够正确的维护自己的权益,而不是冲动地选择曝光,间接泄露了买家的隐私,将自己置于不利之地。广大网友也应该坚守道德底线,在了解到事情的真相后,再发表自己的评论,用正确的方式维护正义,而不是选择用网络暴力等违法行为给违规者施以“法外之罚”。

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